A Pulseway, líder mundial no fornecimento de software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), foi classificada entre os líderes da categoria de software de suporte remoto da GetApp. GetApp é um serviço online premium que fornece informações sobre produtos de software como serviço (SaaS) para várias organizações empresariais e usa várias medidas rigorosas para chegar a classificações imparciais e baseadas em dados.

Para serem elegíveis para esta lista, os produtos de software de suporte remoto devem ter recebido pelo menos 20 avaliações exclusivas no GetApp nos últimos 24 meses. Os produtos são então avaliados com base em suas funcionalidades, facilidade de uso, suporte ao cliente, relação custo-benefício e probabilidade de recomendação. As pontuações são então atribuídas a cada produto com base nesses parâmetros antes de classificá-los em ordem.

Nesta lista de líderes de categoria, o Pulseway foi confrontado com vários dos principais produtos de suporte remoto de todo o mundo e terminou à frente de outros produtos renomados, como TeamViewer, LogMeIn Rescue, Zoho Assist e muito mais.

O que dá ao Pulseway vantagem sobre outros softwares de suporte remoto de 2020?

Pulseway é uma solução RMM baseada em nuvem, voltada para dispositivos móveis, que vem com uma variedade de recursos inovadores, como automação, patching, controle remoto e muito mais. Sendo líder mundial no desenvolvimento de software de gerenciamento de serviços de TI, a Pulseway atende tanto provedores de serviços gerenciados (MSPs) quanto equipes internas de TI para ajudar em suas necessidades tecnológicas.

Algumas de suas características notáveis incluem:

• Controle Remoto: O recurso de Controle Remoto integrado do Pulseway permite que os técnicos monitorem suas redes de TI e assumam o controle de qualquer terminal em sua rede a partir de seu laptop ou telefone celular. Os técnicos podem visualizar, controlar e acessar todos os arquivos e aplicativos em um endpoint como se estivessem na frente dele.
• Gerenciamento de patches: O Pulseway possui um poderoso mecanismo de gerenciamento de patches para manter atualizados todos os títulos de software e sistemas operacionais em uma rede de TI. A aplicação regular de patches é essencial para evitar vulnerabilidades em um ambiente de TI.
• Abordagem mobile-first: Desde o início, o Pulseway foi desenvolvido como uma solução mobile-first que permite aos técnicos ter controle total sobre o ambiente de TI mesmo quando não estão em suas estações de trabalho.
• Automação: O mecanismo de automação do Pulseway combina tecnologia de fluxo de trabalho com sua interface de usuário intuitiva. Isso ajuda os técnicos a automatizar tarefas repetitivas de TI que exigem muitos recursos. Além disso, os técnicos também podem corrigir automaticamente problemas de TI para aumentar a sua eficiência.
• Integração: O software de suporte remoto da Pulseway pode ser integrado a diversas outras soluções de TI do mercado. Com esse recurso, os técnicos podem integrar facilmente o suporte remoto Pulseway em seus sistemas sem trocar completamente a pilha de soluções.

O suporte remoto tornou-se uma parte essencial do serviço de TI no ambiente de negócios atual. À medida que as empresas se habituam ao novo normal, o suporte remoto desempenha um papel vital na gestão da produtividade, impulsionando o desempenho e aumentando a rentabilidade. A lista de Líderes de Categoria divulgada pelo GetApp leva esses parâmetros em consideração para fornecer sugestões aos compradores do mercado. Com base nisso, o Pulseway foi considerado uma solução de suporte remoto ideal para vários MSPs, pequenas empresas e empresas.

Junte-se ao Pulseway agora e aproveite ao máximo o melhor software de suporte remoto de 2020.