Até 90% dos MSPs falham. Um dos principais motivos reside na falta de discussão sobre formas de ganhar dinheiro como MSP.

'É preciso dinheiro para ganhar dinheiro' é verdade! Em algum momento, você precisará de dinheiro para expandir seus negócios: expandir a oferta de serviços, abrir novas filiais ou contratar ajuda paga. Claramente, nada disso é possível se você não conseguir gerar lucros reais.

Além disso, um mercado MSP lotado torna mais difícil superar os custos iniciais de equilíbrio. É por isso que você precisa pensar fora da caixa para garantir que seu MSP gere lucro de forma consistente.

Vamos nos aprofundar para conhecer as melhores maneiras de ganhar dinheiro como MSP:

Estabeleça um modelo de preços que funcione

'Quanto devo cobrar pelos meus serviços?'

Todo proprietário de MSP enfrenta isso em algum momento. Por medo de perder clientes, muitos acabam subestimando seus serviços. Ser a opção mais barata pode lhe render empregos, mas você será uma camisa de força por esse preço. Será uma verdadeira luta manter o negócio em funcionamento num mercado atormentado por uma inflação crescente.

Por outro lado, um modelo de precificação forte gera um excedente que torna seu negócio escalável. O modelo de preços pode variar dependendo da região e do setor que seu MSP atende. No entanto, algumas coisas precisam fazer parte de sua estratégia de preços, sem dúvida.

• O preço deve cobrir os custos fixos (despesas que virão todos os meses) e o custo da entrega
• Coloque um preço maior nos recursos de serviço que têm maior demanda. Mostra que você está confiante em sua oferta e conhece seu valor
• Não altere seus preços com frequência: é um sinal claro de que você ainda não tem certeza

Aqui está um vídeo que explica as formas mais populares de precificar seus serviços de TI gerenciados.

Ofereça ótimo suporte

É difícil obter lucros quando o seu MSP vende mais ou menos os mesmos serviços que o próximo MSP. O suporte técnico excepcional pode ajudar sua empresa a se destacar em um mercado desordenado.

A solução RMM (monitoramento e gerenciamento remoto) permite que os MSPs ofereçam excelente suporte técnico. Insights em tempo real sobre a infraestrutura de TI dos clientes permitem que os representantes de suporte não apenas resolvam os problemas rapidamente, mas também identifiquem os motivos pelos quais o problema ocorreu em primeiro lugar.

A capacidade de reduzir o tempo de inatividade não planejado e garantir a continuidade contínua dos negócios é algo que qualquer empresário veria valor e não se importaria em pagar um prêmio recorrente.

Forneça suporte técnico de TI excepcional em qualquer lugar. Gerencie a infraestrutura de TI dos clientes de qualquer lugar, a qualquer hora. Saiba mais .

Vender serviços de segurança

Funcionários não treinados são possivelmente a maior ameaça para uma empresa. Na verdade, 42% < /a>dos profissionais de TI destacam os usuários ignorantes como o principal risco à segurança. São essas tendências que mantêm os proprietários de empresas acordados à noite, especialmente aqueles que administram uma pequena empresa.

As pequenas empresas não têm força financeira para conhecimento interno, o que as torna um alvo fácil para hackers. É por isso que as pequenas empresas estão a recorrer aos MSP como uma alternativa viável para as ajudar a lutar contra ataques cibernéticos.

Muitos MSPs começaram a oferecer serviços como BCDR, antivírus e treinamento de conscientização de segurança como parte de seu pacote de ofertas. Segurança completa de endpoint pela metade do custo é definitivamente algo pelo qual as pequenas empresas estão dispostas a pagar.

Vale a pena ser especialista, aliás, remunera muito bem. Crie um fluxo de receita saudável posicionando estrategicamente seu MSP como especialista em um setor vertical específico.

Mas não corra atrás do setor “acontecendo” que parece estar obtendo enormes lucros. Em vez disso, escolha uma indústria em que você seja bom - ou seja, você é bom. onde você tem a maior parte de seus clientes – e comercialize seu MSP como especialista nessa área. Por exemplo, se consultórios odontológicos e hospitais são seus principais clientes, marque-se como um especialista MSP em saúde.

A verdade é que todo mundo prefere um especialista a um generalista. Pessoas que não têm experiência ficam mais confiantes em recorrer a um especialista, acreditando que terão maior probabilidade de resolver melhor o problema. A melhor parte é que os MSPs podem cobrar preços premium e você pode apostar que eles serão compradores suficientes para isso.

Pense no valor vitalício, não no valor transacional. Repense o engajamento para que os clientes possam aproveitar ao máximo seu investimento. Uma maneira eficiente de fazer isso é por meio de vendas cruzadas e vendas incrementais.

Venda cruzada. Ofereça recursos que complementem os serviços atuais dos clientes. Por exemplo: vender serviços de gerenciamento de patches a um cliente usando serviços de monitoramento.

Up-sell. Oferecer serviços de alta qualidade além das ofertas de serviços atuais. Por exemplo: enviar serviços NOC para clientes usando serviços de monitoramento.

Enriquecer a jornada do cliente reduz a rotatividade e garante ótimas referências - contribuindo para uma margem de lucro elevada.

A forma tradicional de ganhar dinheiro como MSP tem sido através da correlação entre tempo e trabalho e margens em produtos e serviços. Bem, tudo mudou.

Essas ideias podem dar início a estratégias de geração de receita, mas não se limitem a elas. Experimente, ajuste e mais um pouco. E esse é o ingrediente secreto para maximizar a lucratividade do MSP.