Bis zu 90 % MSPs scheitern. Ein Hauptgrund liegt in der mangelnden Diskussion darüber, wie man als MSP Geld verdienen kann.

„Man braucht Geld, um Geld zu verdienen“ ist wahr! Irgendwann brauchen Sie Geld, um Ihr Geschäft auszubauen: Ihr Serviceangebot zu erweitern, neue Filialen zu eröffnen oder bezahlte Hilfe einzustellen. Natürlich ist nichts davon möglich, wenn Sie keine tatsächlichen Gewinne erzielen können.

Darüber hinaus macht es ein überfüllter MSP-Markt schwieriger, die anfänglichen Break-Even-Kosten zu überwinden. Deshalb müssen Sie über den Tellerrand schauen, um sicherzustellen, dass Ihr MSP kontinuierlich Gewinne erwirtschaftet.

Lassen Sie uns eintauchen, um herauszufinden, wie Sie als MSP am besten Geld verdienen können:

Richten Sie ein funktionierendes Preismodell ein

„Wie viel sollte ich für meine Dienste verlangen?“

Jeder MSP-Besitzer hat irgendwann damit zu kämpfen. Aus Angst, Kunden zu verlieren, zahlen viele ihre Dienstleistungen am Ende zu niedrig aus. Wenn Sie die günstigere Option wählen, erhalten Sie vielleicht einen Job, aber zu diesem Preis werden Sie in eine Zwangsjacke gedrängt. Es wird eine echte Herausforderung sein, das Unternehmen in einem Markt, der von wachsender Inflation geplagt wird, am Leben zu halten.

Umgekehrt generiert ein starkes Preismodell einen Mehrwert, der Ihr Unternehmen skalierbar macht. Das Preismodell kann je nach Region und Branche, in der Ihr MSP tätig ist, variieren. Ein paar Dinge müssen jedoch ohne Frage Teil Ihrer Preisstrategie sein.

• Der Preis sollte die Fixkosten (Ausgaben, die jeden Monat anfallen) und die Lieferkosten abdecken
• Setzen Sie einen höheren Preis auf die Servicefunktionen, die am meisten nachgefragt werden. Es zeigt, dass Sie von Ihrem Angebot überzeugt sind und seinen Wert kennen
• Ändern Sie Ihre Preise nicht häufig: Das ist ein klares Zeichen dafür, dass Sie sich immer noch nicht sicher sind

Hier ist ein Video, das die gängigsten Möglichkeiten zur Preisgestaltung Ihrer verwalteten IT-Services erklärt.

Bieten Sie großartige Unterstützung

Es ist schwierig, Gewinne zu erzielen, wenn Ihr MSP mehr oder weniger die gleichen Dienste verkauft wie der nächste MSP. Außergewöhnlicher technischer Support kann Ihrem Unternehmen helfen, sich in einem ansonsten überfüllten Markt abzuheben.

Mit der RMM-Lösung (Remote Monitoring and Management) können MSPs hervorragenden technischen Support anbieten. Durch Einblicke in die IT-Infrastruktur der Kunden in Echtzeit können Supportmitarbeiter nicht nur Probleme schnell lösen, sondern auch die Gründe ermitteln, warum das Problem überhaupt aufgetreten ist.

Die Möglichkeit, ungeplante Ausfallzeiten zu reduzieren und eine nahtlose Geschäftskontinuität sicherzustellen, ist etwas, in dem jeder Geschäftsinhaber den Wert erkennen würde und für den er nichts dagegen hätte, eine wiederkehrende Prämie zu zahlen.

Bieten Sie unterwegs außergewöhnlichen technischen IT-Support. Verwalten Sie die IT-Infrastruktur Ihrer Kunden von überall und jederzeit. Erfahren Sie mehr .

Verkaufen Sie Sicherheitsdienstleistungen

Ungeschulte Mitarbeiter stellen möglicherweise die größte Bedrohung für ein Unternehmen dar. Tatsächlich 42 % < /a>der IT-Experten nennen unwissende Benutzer als größtes Sicherheitsrisiko. Es sind diese Trends, die Unternehmern schlaflose Nächte bereiten, insbesondere denjenigen, die ein kleines Unternehmen führen.

Kleine Unternehmen verfügen nicht über die finanziellen Mittel für internes Fachwissen und sind daher ein leichtes Ziel für Hacker. Aus diesem Grund wenden sich kleine Unternehmen MSPs als praktikable Alternative zur Unterstützung bei der Bekämpfung von Cyberangriffen zu.

Viele MSPs haben damit begonnen, im Rahmen ihres Angebotspakets Dienste wie BCDR, Antivirus und Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein anzubieten. Vollständige Endpunktsicherheit zum halben Preis ist definitiv etwas, wofür kleine Unternehmen bereit sind, zu zahlen.

Es lohnt sich, ein Spezialist zu sein, und zwar wird wirklich gut bezahlt. Schaffen Sie eine gesunde Einnahmequelle, indem Sie Ihren MSP strategisch als Spezialisten für eine bestimmte Branche positionieren.

Aber laufen Sie nicht hinter dem „angesagten“ Sektor her, der scheinbar riesige Gewinne macht. Wählen Sie stattdessen eine Branche aus, in der Sie gut sind – wo Sie den Großteil Ihrer Kunden haben – und vermarkten Sie Ihren MSP als Spezialisten auf diesem Gebiet. Wenn beispielsweise Zahnarztpraxen und Krankenhäuser Ihre Hauptkunden sind, positionieren Sie sich als MSP-Spezialist im Gesundheitswesen.

Die Wahrheit ist, dass jeder einen Spezialisten einem Generalisten vorzieht. Menschen, denen es an Fachwissen mangelt, wenden sich eher an einen Spezialisten, weil sie glauben, dass sie das Problem mit größerer Wahrscheinlichkeit besser lösen können. Das Beste daran ist, dass MSPs Premium-Preise verlangen können und Sie können darauf wetten, dass sie genug Abnehmer dafür finden.

Denken Sie an den lebenslangen Wert, nicht an den Transaktionswert. Überdenken Sie das Engagement, damit Kunden das Beste aus ihrem Geld herausholen können. Ein effizienter Weg, dies zu erreichen, ist Cross-Selling und Up-Selling.

Cross-Selling. Bieten Sie Funktionen an, die die aktuellen Dienstleistungen der Kunden ergänzen. Zum Beispiel: Verkaufen Sie Patch-Management-Dienste an einen Kunden, der Überwachungsdienste nutzt.

Up-Selling. Bieten Sie zusätzlich zu den aktuellen Serviceangeboten High-End-Services an. Zum Beispiel: Pushen Sie NOC-Services an Kunden, die Überwachungsservices nutzen.

Die Bereicherung der Customer Journey reduziert die Abwanderung und garantiert hervorragende Referenzen – trägt zu einer hohen Gewinnspanne bei.

Der traditionelle Weg, als MSP Geld zu verdienen, beruht auf der Korrelation zwischen Zeit und Arbeit sowie den Margen bei Produkten und Dienstleistungen. Nun, das hat sich alles geändert.

Diese Ideen könnten Strategien zur Umsatzgenerierung anstoßen, sind aber nicht darauf beschränkt. Experimentieren, optimieren und noch mehr. Und das ist das Geheimnis zur Maximierung der MSP-Rentabilität.