Solucione automáticamente los problemas de TI con los flujos de trabajo de automatización de Pulseway

 jueves 25 marzo, 2021
Solucione automáticamente los problemas de TI con los flujos de trabajo de automatización de Pulseway

A medida que la tecnología continúa evolucionando, la automatización empresarial ya se ha convertido en un mercado multimillonario que crece en tamaño cada año. La automatización desempeña un papel importante en todas las industrias que se centran en aumentar la eficiencia y mantenerse competitivas, y la industria de TI no es una excepción. Una nueva tecnología que reemplace la intervención humana en procesos repetibles es la necesidad del momento y ahí es donde entran en juego los flujos de trabajo de automatización de Pulseway.

Automation Workflows de Pulseway proporciona a los proveedores de servicios administrados (MSP) y a los departamentos de TI internos una poderosa herramienta que puede resolver automáticamente los problemas de TI que pueden surgir en cualquier momento. Con esta herramienta, puede aumentar la productividad de los técnicos, reducir errores y optimizar el proceso para manejar instantáneamente todas las tareas repetitivas.

En este blog, le brindaremos una descripción general del proceso involucrado en la creación de un flujo de trabajo en Flujos de trabajo de automatización y cómo puede liberar a sus técnicos de perder el tiempo en tareas redundantes.


Necesidad de flujos de trabajo de automatización


Realmente no hay ninguna razón por la que sus técnicos deban dedicar una parte significativa de su tiempo limitado a tareas repetitivas que puedan automatizarse, que es exactamente la razón por la que Pulseway desarrolló Automation Workflows. Al aliviar a los técnicos de la carga de tareas de TI redundantes, los MSP y los equipos internos de TI pueden hacer que sus procesos sean más eficientes y centrarse en las tareas principales que importan.

Por ejemplo, una notificación de uso elevado de CPU generalmente requiere solo un conjunto específico de acciones, como reiniciar el servidor IIS, finalizar el proceso en ejecución principal o desviar el tráfico a un nodo de conmutación por error. Al preconfigurar estas acciones para este activador específico, puede automatizar este proceso y eliminar la necesidad de la intervención de un técnico.

Con la ayuda de los flujos de trabajo de automatización, puede aumentar la productividad, reducir los errores manuales, mejorar la colaboración y desviar su tiempo hacia tareas más significativas.


Seleccionar desencadenadores y configurar acciones


Con los flujos de trabajo de automatización de Pulseway, puede elegir desencadenantes o problemas específicos para los cuales puede configurar acciones ejecutables. En la sección Automatización de su aplicación Pulseway, puede elegir la opción "Flujo de trabajo". opción para crear los flujos de trabajo. Una vez que haya nombrado el flujo de trabajo y haya proporcionado la descripción de las acciones, puede configurar el tiempo de ejecución en minutos u horas, según sus requisitos. Una vez hecho esto, puede elegir de la lista de desencadenantes para los cuales se deben tomar acciones automáticamente.

Puede elegir varios desencadenantes, como uso elevado de CPU, poco espacio de memoria, error de ping, nueva aplicación agregada, etc., para configurar las acciones. Estas acciones se activarán en función de las notificaciones que reciba en su aplicación. Por ejemplo, si se genera el disparador de espacio de memoria bajo, las acciones específicas que se deben tomar para esta notificación se ejecutarán automáticamente. Puede configurar varias acciones para cada desencadenante para asegurarse de que el problema se resuelva de inmediato.

Además de notificarle sobre el problema, los flujos de trabajo de automatización de Pulseway también rectificarán estos problemas automáticamente sin ninguna intervención manual, según el conjunto de acciones preconfiguradas.


Motor de secuencias de comandos


Además de configurar flujos de trabajo, también puede utilizar scripts para manejar diversas tareas de automatización. Un script de automatización normalmente consta de un punto de inicio, valores vinculantes y código fuente. En Pulseway, estos scripts están disponibles en lenguajes de script Bash, PowerShell y VB para Windows y en lenguaje de script Bash para Linux. Al personalizar estos scripts, puede ejecutar tareas de automatización en diferentes máquinas de su red.

Hay alrededor de 31 scripts integrados en el motor de scripts Pulseway. También puede crear su propia biblioteca de scripts utilizando cualquiera de los lenguajes de scripting. Para ejecutar estos scripts, todo lo que tiene que hacer es asignarlos a una tarea específica o incluso ejecutar varios scripts en una sola tarea según sus necesidades. Puede programar estos scripts para que se ejecuten periódicamente y elegir recibir notificaciones sobre si las tareas asignadas se completaron correctamente o no.


Ejemplos de flujos de trabajo de automatización de Pulseway


Aquí hay un pequeño ejemplo de cómo funcionan los flujos de trabajo de automatización de Pulseway:

  1. Problema: Poco espacio en disco

Notificación: El espacio en la unidad del sistema está por debajo del 10 por ciento

Remediación automática: ejecute la tarea de mantenimiento (limpiar archivos temporales, desfragmentar la unidad, reciclar grupos de aplicaciones IIS)

Por qué: Al notificarle que tiene poco espacio en disco y ejecutar una tarea de mantenimiento para liberar espacio, evitamos que la aplicación falle e interrumpa su negocio o servicio.

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  1. Problema: Uso elevado de CPU

Notificación: El uso de la CPU del sistema es superior al 95 por ciento

Remediación automática: reinicie el servidor IIS y elimine la notificación (pasos adicionales: finalizar el proceso en ejecución principal, indicar a los equilibradores de carga que desvíen el tráfico al nodo de conmutación por error, etc.)

Por qué: Al ejecutar estos procesos, puede reducir el uso de la CPU antes de que el sistema se sobrecargue y falle. Se puede evitar el tiempo de inactividad incluso cuando no hay un técnico que supervise el medio ambiente.

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Conclusión


El objetivo de la automatización en TI es liberar tiempo a los técnicos para que puedan centrarse en tareas más importantes y relevantes. Esto ayuda a los equipos de TI a funcionar de manera más eficiente y a mantener su ventaja competitiva sobre otros actores de la industria.

Con los flujos de trabajo de automatización de Pulseway, puede resolver cualquier cantidad de problemas de TI sin intervención manual y evitar problemas relacionados con el tiempo de inactividad.

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