Todo profesional quiere avanzar en su carrera y los profesionales de TI no son diferentes.

Probablemente te hayas preguntado cómo hacer y ser más como técnico informático. ¿En qué se diferencia de Joe, que se sienta a su lado y también es un experto en todos los oficios de TI? ¿Cómo se pasa de ser un informático común y corriente a convertirse en un héroe de TI?

Veamos las 10 habilidades esenciales de administrador de sistemas que podría aprender para impulsar su carrera y mejorar su salario.

Habilidades esenciales de administrador de sistemas

No hay sustituto para el trabajo duro y el aprendizaje continuo; eso es un hecho. Sin embargo, no puedes convertirte en un maestro administrador de sistemas simplemente trabajando duro o aprendiendo mucho.

También debe ser más estratégico en su enfoque a la hora de elegir las habilidades esenciales de administrador de sistemas que desea dominar en su viaje para convertirse en un héroe de TI. Aquí están las 10 habilidades esenciales de administrador de sistemas que debe cultivar.

1. Seguridad de la red

La habilidad número uno en demanda en este momento es poder gestionar el creciente número de riesgos cibernéticos. Es una forma segura de potenciar tu carrera. Sin embargo, para hacerlo, los administradores de sistemas deben tener un conocimiento amplio y profundo de los conceptos de seguridad de la red, como los sistemas de detección de intrusiones (IDS), los sistemas de prevención de intrusiones (IPS), el análisis de amenazas y la gestión de vulnerabilidades. Deberían poder implementar los principios y mejores prácticas que subyacen a un diseño de red seguro, como la segmentación de la red, el sandboxing y el control de acceso. También deben mantenerse actualizados con las últimas amenazas a la seguridad y las mejores prácticas.

Para mejorar su comprensión y conocimiento de la seguridad de la red, puede convertirse en un Profesional certificado en seguridad de sistemas de información (CISSP), que es uno de las mejores certificaciones de ciberseguridad del mundo. Prepararse para esta certificación y obtener la certificación le brindará todas las habilidades que necesita para planificar, implementar y gestionar un programa de ciberseguridad eficaz. La certificación CISSP validará sus habilidades ante posibles empleadores y también le brindará acceso a una amplia gama de recursos educativos y oportunidades de establecer contactos para ayudarlo a progresar en su carrera.

2. Gestión de proyectos

La mayoría de los administradores de sistemas tienen cierto nivel de experiencia técnica, pero no todos poseen la visión empresarial necesaria para establecer prioridades, planificar de forma eficaz y entregar proyectos y resultados a tiempo y dentro del presupuesto.

La gestión de proyectos es una habilidad fundamental si desea estar a cargo de proyectos importantes porque implica gestionar y programar recursos adicionales. Desarrollar esta habilidad, que normalmente se encuentra en los técnicos superiores, puede ayudar a acelerar su crecimiento.

La gestión de proyectos es mucho más que simplemente operar su solución PSA; existen diferentes enfoques al respecto. El enfoque PMP para la gestión de proyectos se centra en desarrollar habilidades de personas, procesos y negocios. El enfoque de Scrum Master es ligeramente diferente. Le enseña cómo ayudar a su equipo, al propietario del producto o a las partes interesadas y a la organización a lograr sus objetivos. El enfoque PRINCE2 considera la gestión de proyectos como un proceso compuesto de tres partes: un principio, un desarrollo y un final.

Todos estos enfoques han sido probados y reconocidos tanto por organizaciones como por reclutadores. Al obtener la certificación y validar sus habilidades en un modo reconocido de gestión de proyectos, puede obtener una ventaja sobre sus pares como administrador de sistemas.

3. Especialización en TI

Los administradores de sistemas se han ganado la reputación de ser 'expertos en todos los oficios' porque tienen muchas responsabilidades que atender. Sin embargo, vale la pena convertirse en un maestro en al menos una de las habilidades esenciales de administrador de sistemas.

Imagínese ser el encargado de seguridad o cumplimiento en la oficina. Alguien detecta un problema de seguridad en su dispositivo e inmediatamente acude a usted para descubrir la mejor manera de resolverlo. O tienen problemas de conectividad y se comunican con usted para volver a conectarse.

Ser la persona a quien acudir en cualquier área de especialización no sólo fortalece tu reputación, sino que también hace que sea mucho más difícil reemplazarte, lo que te da ventaja durante la temporada de evaluaciones. Si bien es fantástico ser un experto en todos los oficios de TI, siempre es mejor ser un maestro de al menos una de las habilidades esenciales de un administrador de sistemas, como ingeniería de redes o administración de bases de datos.

4. Gestión del cumplimiento

Los administradores de sistemas son parte de un entorno empresarial y de TI donde la seguridad es de suma importancia y preocupación. Por lo tanto, existen regulaciones para garantizar que las organizaciones cumplan con las mejores prácticas comerciales y de seguridad que se requieren para operar en geografías o sectores específicos.

Los estándares de cumplimiento dictan cómo las organizaciones deben manejar, almacenar y gestionar los datos, y cómo deben proteger mejor sus sistemas y usuarios. Y es trabajo del equipo de TI demostrar el cumplimiento cuando se produzcan auditorías e infracciones.

La mayor parte del cumplimiento es una cuestión de mantenimiento de registros y cada organización necesita personas que puedan garantizar el cumplimiento y entregar pruebas cuando sea necesario. Es por eso que la gestión del cumplimiento es una habilidad que puede desarrollar para avanzar en su carrera como administrador de sistemas.

Existen soluciones como Compliance Manager GRC que le ayudan a automatizar la mayor parte de los procesos de cumplimiento y documentación. Le brindan toda la información y los recordatorios que necesita para mantener el cumplimiento, incluida la identificación de qué regulaciones se aplican a su organización y qué requieren.

Todo lo que necesita es un conocimiento práctico de las normativas de cumplimiento como GDPR y una idea de cómo funcionan las soluciones de cumplimiento. Compliance Manager GRC, por cierto, tiene muchos recursos gratuitos que pueden ayudarle a ser más competente en el uso de su solución y en la gestión del cumplimiento. Ser competente en materia de cumplimiento le brindará visibilidad dentro de su organización y mejorará aún más su reputación.

5. Planificación de la continuidad del negocio

Con el aumento de los ciberataques, garantizar la continuidad del negocio es más fácil de decir que de hacer en estos días. Requiere que usted adopte un enfoque estratégico para evaluar riesgos, definir objetivos de recuperación, implementar estrategias de respaldo y replicación, y más. En otras palabras, es un proceso proactivo que permite a las organizaciones gestionar posibles amenazas, vulnerabilidades y debilidades, y usted puede dominarlo. Ser proactivo en la planificación de áreas como esta le ahorrará muchos dolores de cabeza en el futuro y demostrará su valor para la organización.

Hay cursos de certificación, como el ofrecido por BCI, que pueden ayudarle implementar un programa de Gestión de Continuidad del Negocio (BCM) en su organización. Este curso, en particular, cubre cómo analizar, diseñar, implementar, validar e incorporar una política y un programa de continuidad del negocio que genere resiliencia organizacional.

6. Gestión y análisis de datos

Los datos desempeñan un papel fundamental en el competitivo entorno empresarial actual, ya que ayudan a impulsar la productividad y la eficiencia. Es por eso que cada organización necesita administradores de sistemas que puedan recopilar, organizar y mantener bases de datos complejas para tener la información que necesitan para poder tomar decisiones acertadas basadas en datos.

La gestión eficaz de datos ayuda a las empresas a mantener sus datos actualizados y precisos, seguros y disponibles cuando sea necesario. Se complementa con análisis, que es el proceso de convertir datos sin procesar en información procesable.

No basta con recopilar grandes cantidades de datos. Toda organización necesita profesionales que puedan interpretar los datos y utilizarlos en su beneficio.

Como administrador de sistemas, puede aprovechar las habilidades de gestión de datos para ayudar a su organización a tomar decisiones más inteligentes en todos los ámbitos. También puede utilizar sus habilidades analíticas para optimizar las operaciones de TI, mejorar la gestión de usuarios y activos, y otras funciones de TI.

Plataformas como Coursera ofrecen muchos cursos sobre gestión de datos y analytics respaldados por instituciones educativas y comerciales de renombre. También puede desarrollar sus habilidades en soluciones específicas como Power BI de Microsoft o Google Analytics.

7. Planificación del presupuesto de TI

El presupuesto de TI es importante porque ayuda a las organizaciones a rastrear y controlar sus gastos de TI y les permite elaborar estrategias y descubrir formas de optimizar el rendimiento y ahorrar recursos cuando sea posible. El proceso ocurre anualmente en la mayoría de las organizaciones al comienzo del año financiero. Desempeña un papel importante en el mantenimiento y la actualización de tecnologías que ayudan a las organizaciones a mantener sus operaciones comerciales y de TI funcionando de manera eficiente.

La elaboración de presupuestos requiere que usted pueda asignar recursos de manera efectiva e identificar oportunidades para optimizar costos. Requiere que usted logre un equilibrio entre las limitaciones financieras y las necesidades tecnológicas para brindar recomendaciones sólidas para las inversiones en infraestructura de TI. Si esto le parece algo que le gustaría explorar más a fondo, existen cursos que pueden ayudarle a desarrollar sus habilidades presupuestarias y convertirse en un mejor administrador de sistemas.

Muchas organizaciones ven a los departamentos de TI como un gasto, por lo que aprender a presupuestar y tomar decisiones financieras acertadas le ayudará a generar buena voluntad. Esto garantiza que los presupuestos se aprueben, especialmente cuando surge la necesidad de gastos no presupuestados durante el año posterior a la aprobación de los presupuestos.

8. Automatización e infraestructura como código (IaC)

La gran cantidad de soluciones automatizadas en el mercado ha demostrado cuán eficiente es la automatización para aumentar la productividad y la eficiencia. Sin embargo, puede que no siempre tenga sentido financiero u operativo comprar una nueva solución cada vez que surge un requisito. Adquirir competencia en herramientas de automatización de infraestructura e infraestructura como código (IAC) como Ansible o AWS CloudFormation puede convertirlo en un recurso valioso para las organizaciones que buscan cerrar la brecha entre los procesos manuales y automatizados.

Busque adquirir habilidades que le permitan automatizar la implementación, configuración y gestión de procesos para diversos componentes de la infraestructura, ya que le ayudarán a aumentar la eficiencia y productividad general de su organización. Ansible ofrece muchos recursos que pueden ayudarle a automatizar tareas repetitivas y liberar a sus equipos para realizar trabajos más estratégicos. Hay cursos como el curso Automatización de TI de Google con certificación profesional de Python que pueden ayudarle a aprender a automatizar procesos.

9. Liderazgo y comunicación

Hemos cubierto todas las habilidades técnicas y comerciales importantes que pueden ayudarlo en su viaje para convertirse en un héroe administrador de sistemas. Nuestras recomendaciones finales se refieren a las habilidades blandas, comenzando por el liderazgo y la comunicación.

Las organizaciones valoran a los empleados con habilidades de liderazgo porque asesoran a otros miembros del equipo, brindan orientación, comparten conocimientos y fomentan la colaboración. Los líderes crean un entorno de apoyo que ayuda a otros, incluidos los usuarios, a aprender y crecer para evitar cometer los mismos errores.

Los buenos líderes también suelen ser buenos comunicadores. Tienen tacto y se comunican de maneras que otros aprecian y a las que se resisten menos.

Los administradores de sistemas suelen ser subestimados y sólo se les presta atención cuando las cosas van mal. Sin embargo, siendo un buen líder y comunicador puedes obtener más reconocimiento.

Una vez más, plataformas como Coursera ofrecen muchos cursos de instituciones de renombre en liderazgo y comunicación. Simplemente elige un curso y comienza a aprender.

10. Resolución de problemas y resolución de problemas

No hay forma de que no tenga problemas como administrador de sistemas, pero la forma en que responda a los problemas determinará su éxito.

Para tus usuarios, tú eres el experto. Por lo tanto, es importante que siga siendo profesional y no entre en pánico incluso si la solución no está clara. Esto ayudará a mantener intacta su reputación incluso si lleva tiempo resolver el problema.

Como administrador de sistemas, necesita un enfoque sistemático para la resolución de problemas. Debe estar familiarizado con los métodos establecidos de solución de problemas, como la técnica de 'divide y vencerás', que implica aislar componentes y probarlos individualmente para identificar el origen del problema.

Estos métodos pueden ayudarle a resolver problemas para su organización y convertirlo en un administrador de sistemas más valioso.

Una vez más, existen cursos en línea sobre resolución de problemas que pueden ayudarle a adoptar un enfoque sistemático para resolver problemas.

Convertirse en un maestro administrador de sistemas

Al leer este blog, ha dado el primer paso para convertirse en un héroe administrador de sistemas. Ahora conoce las habilidades que puede cultivar para progresar en su carrera y ayudar a que su organización crezca. También sabes qué certificaciones pueden ayudarte a validar tus habilidades ante las empresas. Entonces es hora de que des el siguiente paso y profundices en una o más de estas habilidades. ¡Te deseamos todo lo mejor en tu viaje!