A partir de la versión 4.6, Pulseway podrá reenviar notificaciones como tickets de Autotask.

Nos complace anunciar una asociación de integración con uno de los principales proveedores de soluciones de gestión empresarial de TI del mundo, Autotask. A partir de la versión 4.6, Pulseway podrá reenviar notificaciones como tickets de Autotask.

Autotask proporciona una solución completa de gestión empresarial de TI que combina Service Desk, CRM, proyectos, tiempo y gastos, facturación y más, lo que permite a las empresas fusionar sin problemas las dos soluciones en un único panel centralizado.

Configuración de la vía de pulsos

Para comenzar, abra Pulseway Manager, navegue hasta la pestaña Configuración -> Autotask. Habilite el reenvío de Autotask y configure sus credenciales de Autotask, seleccione en qué cuenta desea asignar los tickets y seleccione una cola.

Presione el botón 'Crear un ticket de prueba' para verificar la configuración y buscar el ticket en Autotask Service Desk:

Junto con Autotask, Pulseway se integra con los servidores PagerDuty, Zendesk y Syslog.