A Pulseway, líder mundial em software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), foi classificada como o software de suporte remoto de 2020 pela Software Advice, parceira do Gartner especializada em ajudar empresas a escolher as soluções de software certas.

Para ser considerado na lista, o Software Advice usou uma série de critérios rigorosos, incluindo recursos (controle remoto, chat, compartilhamento de tela, etc.), avaliações de usuários, preços e a capacidade de funcionar como um produto independente.

Nesta comparação com os melhores produtos de software de suporte remoto do mundo, o Pulseway ficou no topo, à frente de todos os outros players na lista.

O que torna o Pulseway o melhor software de suporte remoto de 2020

Esta lista de características distinguíveis torna a Pulseway uma classe à parte de outros players do mercado:

• Abordagem mobile-first: o Pulseway foi desenvolvido desde o início como uma solução RMM mobile-first. Ele fornece aos técnicos controle total sobre suas redes de TI, mesmo quando eles não estão em suas estações de trabalho. Os técnicos podem resolver problemas críticos de TI em qualquer lugar, usando qualquer dispositivo mais próximo.
• Controle remoto: O recurso de controle remoto integrado permite que os profissionais de TI acessem remotamente qualquer endpoint que gerenciem. Com esse recurso, os técnicos podem visualizar, controlar e acessar arquivos e aplicativos de um endpoint como se estivessem bem na frente dele.
• Gerenciamento de patches: o Pulseway vem com um poderoso mecanismo de gerenciamento de patches que mantém o sistema operacional e o software de terceiros atualizados, sem quaisquer vulnerabilidades. Pulseway agora oferece suporte para mais de 80 títulos de software de terceiros e a lista continua a crescer.
• Automação: o poderoso mecanismo de automação do Pulseway combina tecnologia de fluxo de trabalho com interface de usuário intuitiva. Além de automatizar tarefas repetitivas de TI, isso permite que os técnicos corrijam automaticamente os problemas de TI.
• Integração: O Pulseway integra-se perfeitamente com várias soluções de TI para lidar com uma variedade de tarefas de TI a partir de uma plataforma única e unificada. Com esse recurso, os técnicos podem integrar diversas ferramentas como PSA, backup em nuvem, antivírus e muito mais.

O guia do comprador divulgado pela Software Advice analisou as necessidades dos diferentes tipos de compradores de software do mercado. Com base em várias considerações, o Pulseway foi considerado a solução ideal para empresas, pequenos negócios e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Junte-se ao Pulseway agora e aproveite ao máximo o melhor software de suporte remoto de 2020.