A partir da versão 4.6, o Pulseway poderá encaminhar notificações como tickets de Autotask.

Temos o prazer de anunciar uma parceria de integração com um dos principais fornecedores de soluções de gerenciamento de negócios de TI do mundo, a Autotask. A partir da versão 4.6, o Pulseway poderá encaminhar notificações como tickets de Autotask.

Autotask fornece uma solução completa de gerenciamento de negócios de TI que combina Service Desk, CRM, Projetos, Tempo e Despesas, Faturamento e muito mais, permitindo que as empresas fundam perfeitamente as duas soluções em um painel único e centralizado.

Configuração da via de pulso

Para começar, abra o Pulseway Manager, navegue até Configurações -> guia Autotarefa. Habilite o encaminhamento do Autotask e configure suas credenciais do Autotask, selecione em qual conta você deseja atribuir os tickets e selecione uma fila.

Pressione o botão “Criar um ticket de teste” para verificar a configuração e verificar o ticket no Autotask Service Desk:

Junto com o Autotask, o Pulseway se integra aos servidores PagerDuty, Zendesk e Syslog.